fotokasten.de Status in diesem Moment

Ich war gerade fertig mit meinem hundertseitigen Fotobuch (A4, hoch, mit heruntergeladener Fotokasten-Software auf meinem Laptop erstellt), da wurde ich vom System von jetzt auf nachher hinausgeworfen. Auf meinem Konto ist nix zu finden, obwohl ich immer wieder zwischengespeichert habe. Und jetzt ? Ein Tag Arbeit für die Katz ?

Stunden gearbeitet, Fotos in das Buch eingestellt, beschriftet, mehrfach Speichern gedrückt, aber alles ist verschwunden

Hallo! Erst hat Fotokasten die Bezahlung über Paypal nicht weitergeführt. Nach mehreren Versuchen wurde Paypal nicht mehr als Auswahlmöglichkeit aufgeführt. Beim SEPA-Lastschriftverfahren hat es meine IBAN als falsch "erkannt" ...ist definitiv richtig. Und nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Da es mir sagt, ich hätte kein Passwort eingetragen...steht aber lesbar da. Was ist los? Geht es anderen auch so? Blöd, da ich die Bestellung für Weihnachten abschicken möchte!

Ich kann meine Bestellung dhZahlung nicht durchführen

Leider kann ich den fotokasten-service weder per Telefon noch per mail erreichen.

Ich bin seit JAHREN treuer Fortokasten-Kunde und möchte seit 3 Tagen ein weiteres großes Fotobuch anlegen, leider sind die angelegten Projektversuche dann aber nicht mehr ladbar. Genauso wenig lässt mich das Tool meine Fotos hochladen. Und bei der "Service" Hotline wird man nach 2 maliger Bandansage einfach gekickt. Sehr schade, früher sehr zuverlässig und ein geniales Tool zur Fotobucherstellung, heute anscheinend ein unbrauchbares Update gefahren und zudem am Service gekürzt. Bleibt wohl leider nur der Gang zum Mitwettbewerber ...

Mein Fotobuch ist am 15.2 2023 bestellt, bezahlt und seitdem "in Produktion " Fotokasten ist weder telefonisch erreichbar - "unsere Mitarbeiter sind im Gespräch" und das während der gesamten Öffnungszeiten- noch werden meine E-Mails beantwortet. Ich bin inzwischen sehr verärgert. Werde nicht mehr dort bestellen

Mein Auftrag vom 29. Januar 2023 wird trotz Bestellbestätigung nicht ausgeführt. Telefonisch keine Erreichbarkeit (probiere seit 16.2.2023 x-mal täglich) und E-mail wird nicht beantwortet.

Die Hilfe ist weder per email noch per Telefon zu erreichen

Ich kann mein Fotobuch in den Warenkorb bringen und ich bezahle.Ich bekomme eine Bestellnummer, aber sie kommt im System nicht an.

Guten Morgen, mein Fotokastenprojekt öffnet sich nur zu 94 % auf 3 Urls und 2 PC's. Es sind noch 3,3 bzw. 8,5 GB RAM Speicher frei. Wie können sie mir weiterhelfen?

Seit einigen Wochen versuche ich meine Fotos im Fotokasten hochzuladen, leider zeigt er mir aus meinem Ordner nur ca 72 Fotos an , die sind nicht sortiert, willkürlich aus der Datei herausgenommen! Ich habe 2 Fotobücher schon bezahlt- die Gutscheine laufen im März ab! Habe die Datei verkleinert, einen anderen Namen gegeben, versucht von einer externen Festplatte sie rüber zu ziehen , nichts hilft! Alles für die Tonne!!!!!!

Fotokasten lässt sich nur langsam uns schwer über die Software öffnen. Projekte aus der Cloud lassen sich garnicht öffnen!

Anmeldung im Konto ist nicht möglch

Seit über 14 Tagen meldet sich keiner von Fotokasten, weder per mail, noch am Telefon.Ich habe das Buch schon bezahlt, es ist fertig und ich komme einfach nich in den Login...Bin sehr nervös, weil die Frist abläuft

Fotokasten Vorversion per. update aktualisiert. Win10 aktuell online Arbeit sehr beschwerlich linke bildschirmseite wie Vorgängerversion jetzt unterer Bildschirmrand. online Arbeit auf Basis homepage machbar. ist bei der neuinstallation die Vorgängerversion komplett zu löschen? zb bestehende projekte konnten aufgerufen werden

Obwohl Passwort und Nutzername stimmen kommt der Hinweis, dass eind der beiden falsch ist

Habe Gutscheine gekauft u. wollte wieder 2 Fotobücher gestalten, neue Softwear. Lange gebraucht bis ich dort zurecht kam, dann die Frage wie kann ich die Bilder aus der Fotoleiste löschen? Keine Antwort, seit 3 Tagen versuche ich anzurufen, Email geschrieben, keine Antwort.Das macht kein Spaß.

Nachtrag zur soeben gesendeten Beschwerde: Bei den angeführten 7 Experten handelt es sich letztendlich um einen kostenpflichtigen Abo-Dienst. Abzocke!

Seit 15.12.2022 versuche ich mein fertiges Fotobuch in den Warenkorb hochzuladen, was mir unzählige Male nicht gelang. Der Inhalt des Buches wird einfach nicht hochgeladen. Es kommt immer nur das leere Buch an. Mein beabsichtigtes Weihnachtsgeschenk ist dadurch Geschichte geworden, worüber ich mich sehr ärgere.

Kann Bilder nicht hochladen, Software funktioniert nicht richtig, werde mir einen anderen Anbieter suchen. Service nur schlecht...

Seit 4 Tagen versuchen wir, die Daten von der lokalen App an den Server zu übertragen und Fotobücher bestellen - alles ohne Erfolg. Der Support scheinbar nicht vorhanden. Totaler Mist - nie wieder!

Ich kann weder per Lastschrift. nichvgegen Vorkasse bestellen. Programm bleibt hängen.

Bestellung bei Fotokasten werden nach dem Hochladen und Warenkorb noch vor der Bezahlung abgebrochen mit Error und Warnungen _ alles Verschlüsselt. Wie komme ich weiter ?

Ich habe ein Fotobuch in den Warenkorb geladen und werde immer aufgefordert mein Passwort zu ändern. Das habe ich schon mehrfach gemacht. Ich bekomme aber immer wieder den Hinweis und komme nicht weiter. Jetzt habe ich das Fotobuch schon zum 2. Mal hochgeladen und kann es nicht bestellen. Telefonisch kann ich auch niemanden erreichen.

Hallo, ich wollte ein Fotokissen gestalten, aber dazu musste ich eine Software runterladen, hat auch funktioniert. Als ich das Foto hochgeladen hatte gab es aber keinen Bezug zu der Software, so dass ich überhaupt nicht zum gestalten des Kissens kam. Wollte es als Weihnachtsgeschenk verschenken, aber jetzt funktioniert es nicht??? Kann mir da jemand weiterhelfen? Danke.

Hallo, es kommt folgender Link, wenn wir die Projekte aus dem Warenkorb bestellen wollen: https://sso.fotokasten.de/cart.php

Habe Gutscheine gekauft, möchte sie jetzt einsetzen für Fotobuch , neue Software installiert... aber jetzt das Problem ..ich kann mein Passwort nicht ändern. Wurde dazu aufgefordert und wenn man es ändert erscheint "Benutzer nicht bekannt". Kann ich je meine Gutscheine einsetzen , geholfen wurde mir bis jetzt nicht , weder per Mail, Chat oder Telefon , ich bin echt enttäuscht, war sehr lange Kunde dort aber jetzt angeblich nicht mehr vorhanden

Warum komme ich bei der Bestellung eines Fotobuchs nach der Annahme des Gutscheincodes nicht weiter zur Bestellung bzw. Kasse????? eit dem Sicherheitsupate im Oktober gibt es noch nie dagewesene Probleme mit der Software und dem Einloggen und dem Bestellen !!! Hätte ich nicht noch einen Gutschein, würde ich das Programm entfernen und Anbieter wechseln. Schade darum , habe schon seit Jahren zig - Bestellungen ohne große Probleme getätigt - jetzt nervt das nur noch !

Seit dem Sicherheitsupate im Oktober gibt es noch nie dagewesene Probleme mit der Software und dem Einloggen und dem Bestellen !!! Hätte ich nicht noch einen Gutschein, würde ich das Programm entfernen und Anbieter wechseln. Schade darum , habe schon seit Jahren zig - Bestellungen ohne große Probleme getätigt - jetzt nervt das nur noch !

Programm meldet Fehler kurz vor Abschluss des Hochladevorgangs - App wird beendet - einfach nur ärgerlich - Server überlastet wegen Blackweek22 ???

Bestellung bei Fotokasten werden nach dem Hochladen und Warenkorb noch vor der Bezahlung abgebrochen mit Error und Warnungen _ alles Verschlüsselt. Wie komme ich weiter ?

Bestellung vom heutigen über 121 € konnte nicht versandt werden, da Rabattregelung über 25 % nicht lauft und der Zugriff auf Bezahlung nicht funktioniert

Im bestellvorgang wird das Programm automatisch abgebrochen. Im Chat, wenn msn ihn überschritten mal erreicht, reagiert niemand. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Ist langsam unverschämt, und dann bekommt manbauch noch Emails mit Werbung. Es sollte lieber mal das Problem behoben werden

Bestellvorgang kann nicht abgeschlossen werden: Fotobuch wird korrekt hochgeladen. Gutscheincode wird akzeptiert und korrekt abgerechnet. Alle "Häkchen" sind gesetzt. Bei Drücken auf "Jetzt kaufen-Zur Zahlung" reagiert das Programm nicht. Den Fehler habe ich seit 3 Wochen reklamiert. Man hat mich vertröstet. Seither keine Lösung gefunden. Bei mehrfachem Anruf unter 01805 006111 meldet sich nach Tagen niemand.

Warum muss immer alles umgestellt werden und dann funktioniert nichts mehr. War doch ein tolles Programm. Würde gerne meine Bücher (je 200 Seiten) bestellen, aber ich kann mein Passwort nicht ändern. Wurde dazu aufgefordert und wenn man es ändert erscheint "Benutzer nicht bekannt". Schöner Sch.... Wann kann ich endlich bestellen.

Ich habe Produkte mit der alten Form erstellt und will sie bestellen. Ich habe wie gefordert ein neues Passwort erstellt. Ich kann die Daten hochladen, aber dann wird mir nach dem Klick auf Weiter eine Warnung wg nicht sicherem Server über die ganze Seite mitgeteilt. Warum??? Sonst klappte es einwandfrei.

Katastrophal. Fotobuch fertig und die Bestellungen werden einfach storniert. Nachfragen über Mail oder Chat werden seit Tagen einfach nicht beantwortet, an´s Telefon geht mittlerweile niemand mehr. Ich empfehle Fotobuch dringend den Kunden mal zu sagen was los ist. Bei technischen Problemen hat jeder Verständnis - für so ein Verhalten niemand!

Seit der Umstellung, funktioniert gar nichts mehr. Sollen Gutscheine nicht mehr eingelöst werden? Ist die Angelegenheit Absicht oder ganz einfach nur Unfähigkeit. Langer Kunde und stocksauer.

Kann mich nicht mehr einloggen. Footkasten hat Annahme verweigert

Ich bin mitten in einem Fotobuch, das in der Cloud gespeichert ist. Seit zwei Tagen habe ich keinen Zugriff mehr darauf. Vor zwei Tagen waren es angeblich Wartungsarbeiten, seit gestern bleibt die Internet-Seite komplett leer. Es geht nichts mehr! Antwort vom Support gibt es auch keinen. In einer anderen Sache warte ich schon seit über einer Woche auf eine Reaktion. Ich habe hier noch drei Gutscheine für Fotobücher, die Ende des Jahres ablaufen. Daran möchte ich gerne weiterarbeiten und hoffe sehr, dass die bereits investierten Stunden nicht umsonst waren und die Gutscheine noch eingelöst werden. Es ist zum Verzweifeln ! ! !

Ich kann das installierte Programm von fotokasten auf dem PC überhaupt nicht mehr öffnen. Versuche ich es auf anderem Wege, ist angeblich ein neues Passwort erforderlich, dazu soll mir ein link geschickt werden, der nie bei mir ankommt. Ich kann mein gespeichertes Fotobuch, an dem ich seit Wochen arbeite nicht öffnen. Auch ärgere ich mich seit Wochen über die neue Software, die immer umständlicher wird.

Ich kann die Probleme von Almuth nur bestätigen. Ich versuche seit Juli ein Fotoalbum hochzuladen, egal ob cloud oder Warenkorb es erfolgt an den verschiedensten Stellen die Meldung Applikation faulted, it will be closed. Keine Hilfe von fotokasten, obwohl das Problem seit Monaten bekannt. Habe auch die Daten per externer Cloud zugeschickt, auch Fotokasten kann es angeblich nicht öffnen. Ich bin seit über 10 Jahren treuer Kunde und trotzdem ist es ihnen egal!!!!

ICh versuche seit ueber einer Woche Fotobuecher hochzuladen, bekomme dann nach ca 1 Std hochladen die Fehlermeldung "Application faulted and will be close" - bekomme diese Meldung jetzt jedes Mal, wenn ich etwas offline speichern will, online kann ich gar nichts speichern. ich kann gar nicht mehr mit dem Programm arbeiten, schliesst immer wieder ohne Aenderungen zu speichern-Keiine Rueckmeldung vom service- nichts!

Kann keine Kartenzahlung vornehmen Was ist da los

Hallo, ich kann einfach keine Zahlungsweise angeben.Kommt immer Fehlermeldung.Dementsprechend kann ich den Auftrag ja nun auch nicht abschließen. Was kann ich machen?

Error receiving server response (Fehler beim Empfangen der Serverantwort) BEIM UPLOADING meines 200 seitigen DIN A4 Fotobuchs in den Warenkorb von FOTOKASTEN, erscheint "Error receiving server response". Wer hilft mir?

Hab am 9.12. mein Urlaubsfotobuch hochgeladen und sofort Probleme mit dem Warenkorb : " ihr Warenkorb ist leer". Es hat nach zig Versuchen geklappt und ich bin nach insgesamt einer Dreiviertelstunde bis zur Bezahlfunktion gekommen, wo das System sofort wieder hängenblieb bzw. Fehlermeldungen kamen. Der Kauf ließ sich nicht abschließen. Parallel dazu erhielt ich die Eingangsbestätigung des Buches per Mail. Ich komme seitdem weder telefonisch noch über die Website weiter, selbst die Anmeldung klappt nicht mehr. Wenn die Bezahlung nicht funktioniert hat, wird dann das Buch mit Rechnung Versand. Es bleibt spannend.

Hallo! Ich hatte große Probleme bei der Bestellung meiner Kalender. Nach drei Tagen und etlichen Versuchen ging die Bestellung von 5 verschiedenen (!) Kalendern raus. Warenkorb habe ich natürlich überprüft und die Kalender vorher abgespeichert. Bekommen habe ich gestern einmal 2 gleiche und einmal 3 gleiche Kalender, anstatt 5 verschiedene. Seitdem versuche ich Fotokasten per Mail und Telefon zu erreichen, aber es ist nicht möglich. Was ist denn da los? Insolvent? Sehr ärgerlich, denn die DinA2 Kalender sind nicht billig,

Ich kann meinen fertigen Kalender nicht bestellen

Bisher konnte ich mein Fotobuch immernoch nicht abschicken, der Chat funktioniert nicht, Fotokasten antwortet nicht. Ich bin jetzt langsam sehr beunruhigt. Ist Fotokasten pleite? :( Es kann doch nicht sein, dass Fotokasten nicht in der Lage ist Informationen auf die Startseite zu stellen. Ich bin als langjährige Nutzerin ziemlich sauer!!! Ich hoffe jemand postet wenn es wieder funktioniert :)

Seit mehr als einer Woche versuche ich, mein Fotobuch zu bestellen. Es gibt unterschiedliche Schwierigkeiten, zuerst bei Heraufladen bleibt der Warenkorb leer. In den seltenen Fälle, wo es gelingt, das Buch heraufzuladen wird die Gutscheinnummer nicht akzeptiert. Einige Male erschien der Hinweis, dass eine Seite leer sei, was aber nicht stimmt. Was tun? Telefonisch erhielt ich die Auskunft, dass eine Störung vorliegt. Wie lange soll das dauern? Bekommt man eine Nachricht, wenn es wieder möglich ist? Bin etwas beunruhigt,

Hallo Heike, wie unten aufgeführt konnte ich doe Daten eines Albums nach 1 Woche nutzlosen Versuchen endlich absenden, auch ohne daß der Gutschein verrechnet werden konnte.Man sollte dann den Service kontaktieren.Habe ich 2 mal gemacht. leider ohne Rückantwort. ist schon ein Ding was sich fotokasten da leistet ? was ist da nur los? Uwe

Bisher konnte ich mein Fotobuch nicht abschicken, der Gutschein wird nicht akzeptiert :( Dank diesem Chat bin ich jetzt etwas beruhigter.... Ja, man könnte die Nutzer wirklich informieren wenn es Probleme gibt. Hätte mir eine schlaflose Nacht erspart. Ich hoffe jemand postet wenn es wieder funktioniert :)

Hallo Uwe und alle anderen, ich war am Wochenende nicht zu Hause, deshalb habe ich eben das Fotobuch bestellt und es hat tatsächlich geklappt. Dann werde ich es rechtzeitig haben. Vielen Dank für den Austausch hier!

Ich versuche mein Echtfotobuch seit 10 Tagen hochzuladen! Funktioniert nicht! Fehlermeldung! Fotokosten reagiert auf Emails nicht! Man kann doch den Leuten mitteilen, wenn bei Fotokasten irgendwas schief läuft!

Liebe Sandra,Brigitte und co ich habe es gerade doch tatsächlich geschafft die Daten an fotokasten zu senden. jetzt haut rein und versucht es doch auch gleich. Drücke die Daumen. kleiner Wermutstropfen: meinen Gutschein hat das Programm auch nicht verarbeiten können, mal sehen ob das Schreiben an fotokasten Früchte trägt ? manchmal ist man der Verzweiflung nahe! LG Uwe

Ich kann den Bezahlvorgang nicht anklicken. Seit Sonntag versuche ich das Fotobuch zu bezahlen und herunter zu laden.

Unglaublich ! ich habs gerade auch nochmals versucht . nichts geht ! und das nun seit Sonntag . frage mich wie die diese Woche ihr Geld verdienen, oder was steckt dahinter? ist diese Störung vielleicht auch nur lokal begrenzt ? aber dann hätten sie ja nicht ihren Chat lahmlegen müssen. sowas von komisch !?!? Sandra, ich probiers täglich auch immer wieder . sobald ich mal erfogreich wäre lasse ich es Dich über dieses Forum wissen,damit Du gleich loslegen könntest. Gilt antürlich auch für die anderen User.

Danke Uwe. Habe es heute wieder versucht. Geht immer noch nicht.

Hallo ich nochmals, ja Sandra, die kommen bei den e-mail Anfragen sicherlich nicht rum , Chat ist ja auch abgesachaltet, aber könnte man da nicht wenigstens dem Verbraucher gleich auf der Startseite mitteilen daß man techische Proble seit minimum Sonntag hat?! Hätte ich nicht dieses Portal gefunden , ich hätte immer und immer wieder versucht meine Bestellungen abzusenden . und das vergebens !! ich drücke Dir die Daumen daß Probleme alsbald behoben sind und Du Dein Fotobuch noch rechtzeitig fertigen lassen kannst !

Dasselbe Problem habe ich auch. Versuche auch seit dem Wochenende mein Fotobuch zu bestellen. Die Übertragung funktioniert noch, aber wenn es zum Warenkorb geht, hängt es ewig. Auf Mails bekam ich bisher auch keine Antwort. Aber die werden wahrscheinlich auch überschwemmt mit E-Mails. Ich habe telefonisch eine sehr nette Beraterin erreicht, die sagte, dass dies eine technische Störung ist und die IT schnellstmöglich versucht, dies zu beheben. Allerdings kann man nicht sagen, wie lange es evtl. dauert. Echt ärgerlich, weil ich das Buch zum Geburtstag in der zweiten Dezemberwoche 2021 brauche... die Zeit läuft mir davon...

Auch ich möchte seit 3 Tagen Alben bei fotokasten bestellen aber auch bei mir bricht der Vorgang vor dem bezahlen ab. anfragen bei fotokasten bleiben auch unbeantwortet. komisch und ärgerlich.

Seit drei Tagen ist es nicht möglich, die Projekte aus dem Warenkorb bis zum Bezahlvorgang zu bringen!

Ich komme nicht auf die Bezahlseite. Und das seit 3 Tagen.

Ich ( Dorothy ) sondern Helena, versuche ein 100 seitiges Fotobuch bereits 3 Tage zu übertragen. Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung und es gelingt mir nicht mehr telefonisch oder per e-Mail einen Kontakt herzustellen. Ich habe bereits in den vergangenen Jahren mehr als 50 Fotobücher erstellt.Also kein Anfänger. Habe noch 5 Gutscheine gekauft für Fotokasten, und es nervt jetzt gewaltig nicht weiter zu kommen !!!

Konnte Bestellung aus dem Warenkorb nicht hochladen, drei Versuche - negativer Erfolg. Warum???

Ich versuche eine erstelltes 100 seitiges Fotobuch bereits 7Tage zu übertragen. Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung und es gelingt mir nicht mehr telefonisch oder per e-Mail einen Kontakt herzustellen. Ich habe bereits in den vergangenen Jahren mehr als 100 Fotobücher erstellt.Also kein Anfänger.

Gestalte ein Fotobuch, nach ca.15 min schaltet sich die Fotokasten App von selbst aus u. somit ist nichts gespeichert und ich muss die App neu laden, das nervt und kostet ne Menge Zeit.

Beim Speichern kommt eine unbekannte Fehlermeldung und speichert nicht ab. Es wird angezeigt, dass die

Mitten in der Erstellung einer Seite ließ sich nichts mehr eingeben. Später wurde die Seite blank. Kann mich nicht an-oder abmelden.